Política de Cookies Lynteah

Esta Política de Cookies explica cómo LYNTEAH SOLUTIONS SA DE CV utiliza cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores, tecnologías similares y herramientas técnicas en su sitio web, aplicaciones, panel administrativo, servicios SaaS y páginas relacionadas.

Esta Política complementa el Aviso de Privacidad, los Términos y Condiciones, la Política de Seguridad, la Página de Soporte y Eliminación de Cuenta y demás documentos aplicables de Lynteah.

Al utilizar el sitio web o la plataforma, el usuario puede estar sujeto al uso de ciertas cookies o tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad, autenticación, rendimiento y mejora del servicio.

Esta Política aplica a páginas públicas como privacidad, términos, soporte, eliminación de cuenta, cookies, tracking público, invitaciones Driver, formularios, landing pages y módulos web de Lynteah cuando corresponda.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web o utiliza ciertos servicios digitales.

También pueden utilizarse tecnologías similares como almacenamiento local, almacenamiento de sesión, identificadores técnicos, píxeles, SDKs, registros de eventos, herramientas de analítica y mecanismos de medición técnica.

Estas tecnologías permiten recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar seguridad, analizar uso, diagnosticar errores, medir rendimiento, conservar estados técnicos y ofrecer una mejor experiencia dentro de Lynteah.

Lynteah puede utilizar distintas categorías de cookies y tecnologías similares dependiendo del sitio, módulo, configuración, plan contratado, navegador, dispositivo y servicios habilitados.

• Cookies estrictamente necesarias: permiten operar el sitio, iniciar sesión, mantener sesiones, recordar configuraciones esenciales y proteger la plataforma.
• Cookies de seguridad: ayudan a prevenir abuso, accesos no autorizados, fraude, actividad sospechosa, ataques o uso indebido.
• Cookies de preferencias: permiten recordar idioma, configuración, interfaz, vista, consentimiento o elecciones del usuario.
• Cookies de rendimiento y analítica: ayudan a medir tráfico, errores, tiempos de carga, comportamiento agregado y uso de funcionalidades.
• Cookies funcionales: permiten mejorar la experiencia, mantener estados de interfaz, optimizar navegación y habilitar herramientas operativas.
• Cookies de terceros: pueden ser utilizadas por proveedores tecnológicos integrados para pagos, mapas, analítica, soporte, comunicación, autenticación, infraestructura o monitoreo.
• Tecnologías equivalentes en apps móviles: almacenamiento local, tokens de sesión, identificadores técnicos, permisos, SDKs, logs y herramientas de diagnóstico.

Lynteah utiliza cookies y tecnologías similares para finalidades relacionadas con operación, seguridad, mejora, cumplimiento y experiencia de usuario.

• Permitir el funcionamiento del sitio web y servicios relacionados.
• Mantener sesiones de usuario y autenticación segura.
• Recordar preferencias y configuraciones básicas.
• Proteger cuentas, sesiones, formularios y servicios contra uso indebido.
• Detectar errores, fallas, rendimiento, caídas o problemas técnicos.
• Analizar uso agregado de la plataforma para mejorar funcionalidades.
• Medir la efectividad de páginas, comunicaciones o formularios.
• Soportar funcionalidades de pagos, mapas, tracking, soporte o integraciones cuando sea necesario.
• Facilitar enlaces públicos de tracking, páginas de invitación, soporte, privacidad y eliminación de cuenta.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, técnicas o de seguridad.

Algunas cookies o tecnologías son necesarias para que Lynteah funcione correctamente. Estas pueden activarse sin requerir consentimiento adicional cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado por el usuario o mantener la seguridad de la plataforma.

Si el usuario bloquea cookies necesarias, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente, incluyendo acceso a cuenta, navegación, formularios, preferencias, seguridad, panel administrativo, pagos o herramientas internas.

Las cookies necesarias pueden utilizarse para sesión, seguridad, autenticación, protección contra abuso, mantenimiento de estado técnico, navegación y carga adecuada de páginas.

Lynteah puede utilizar herramientas de analítica y monitoreo técnico para comprender cómo se utiliza el sitio, detectar problemas, medir rendimiento, mejorar la experiencia y priorizar mejoras del producto.

Cuando sea posible, Lynteah procurará utilizar información agregada, técnica o no directamente identificable para fines de mejora del servicio.

Las herramientas de analítica pueden registrar eventos como páginas visitadas, dispositivo, navegador, tiempo de carga, errores, fuente de tráfico, interacción con botones, formularios o rutas de navegación.

La información técnica derivada de analítica puede ayudar a mejorar estabilidad, disponibilidad, rendimiento, seguridad y diseño de la plataforma.

Lynteah puede apoyarse en proveedores externos que utilicen cookies, SDKs, almacenamiento local, píxeles o tecnologías similares para operar sus servicios.

Estos proveedores pueden incluir servicios de infraestructura, autenticación, base de datos, mapas, pagos, analítica, mensajería, monitoreo, soporte, correo, notificaciones u otros servicios tecnológicos.

El uso de tecnologías de terceros puede estar sujeto a sus propias políticas, términos, ubicaciones de infraestructura, medidas de seguridad y condiciones de servicio.

Lynteah no controla integralmente los cambios técnicos, interrupciones, políticas, límites, costos, disponibilidad o reglas de terceros, aunque procurará utilizar proveedores razonables para la operación del servicio.

• Supabase o proveedores similares para autenticación, base de datos, Edge Functions y servicios técnicos.
• Mapbox, Google Maps, Google Routes u otros proveedores de mapas y rutas.
• Stripe u otros proveedores para pagos, suscripciones, créditos y facturación.
• WhatsApp, correo u otros proveedores de comunicación operativa.
• Herramientas de analítica, monitoreo técnico, logs, diagnóstico o soporte.
• Servicios de hosting, CDN, seguridad, almacenamiento y despliegue web.

Lynteah puede utilizar cookies o tecnologías de medición comercial para entender la efectividad de campañas, formularios, páginas públicas o comunicaciones, siempre conforme a la ley aplicable.

En caso de utilizar tecnologías publicitarias o de medición comercial, Lynteah podrá permitir al usuario administrar preferencias cuando sea legal y técnicamente aplicable.

Lynteah no vende datos personales.

Las comunicaciones comerciales podrán estar sujetas al Aviso de Privacidad, preferencias del usuario, base legal aplicable y mecanismos de baja cuando correspondan.

Las cookies y tecnologías similares pueden recopilar información técnica o de navegación, dependiendo de la configuración del sitio, navegador, dispositivo y servicios habilitados.

• Dirección IP o información aproximada de red.
• Tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y versión.
• Páginas visitadas, fecha, hora y duración aproximada de navegación.
• Eventos técnicos, errores, rendimiento y uso de funcionalidades.
• Preferencias, idioma, sesión, configuración y estado de consentimiento.
• Identificadores técnicos, cookies, almacenamiento local o tokens de sesión.
• Fuente de tráfico, interacción con formularios, botones o enlaces.
• Registros técnicos relacionados con seguridad, abuso, diagnóstico o continuidad.
• Datos necesarios para mantener sesión, validar acceso o proteger cuentas.

El usuario puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. También puede configurar el navegador para avisar antes de aceptar cookies o bloquear cookies de terceros.

Si el usuario desactiva cookies necesarias, algunas funciones de Lynteah pueden no operar correctamente.

Las opciones para administrar cookies dependen del navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado. El usuario puede consultar la sección de ayuda de su navegador para modificar preferencias.

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Safari: Configuración → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
• Dispositivos móviles: configuración del navegador o del sistema operativo.
• Apps móviles: configuración del sistema operativo, permisos de la app y almacenamiento del dispositivo.

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, Lynteah podrá solicitar consentimiento para determinadas cookies o tecnologías no necesarias.

El usuario podrá modificar sus preferencias cuando Lynteah habilite mecanismos específicos para ello o mediante la configuración de su navegador.

El uso continuo del sitio, junto con la configuración del navegador y preferencias disponibles, podrá interpretarse conforme a la normativa aplicable y a las tecnologías utilizadas en cada momento.

Las cookies necesarias para seguridad, autenticación, sesión o funcionamiento esencial pueden permanecer activas aunque el usuario rechace cookies no esenciales.

Las páginas públicas de tracking de Lynteah pueden utilizar cookies o tecnologías técnicas necesarias para mostrar información operativa limitada sobre una entrega, validar carga de página, proteger el servicio, prevenir abuso y mejorar rendimiento.

El enlace público de tracking puede mostrar información como estado de entrega, ETA estimado, ubicación durante ruta activa, evidencia autorizada, incidencia, motivo de no entrega, destino o punto operativo final, según configuración y estado de la operación.

Cuando una entrega, parada, incidencia o ruta finaliza, Lynteah puede dejar de mostrar ubicación viva del chofer y mostrar únicamente información final limitada.

El Cliente es responsable de compartir enlaces públicos únicamente con destinatarios autorizados y de informar a sus clientes finales cuando corresponda.

En aplicaciones móviles, pueden utilizarse tecnologías equivalentes a cookies, como almacenamiento local, identificadores de dispositivo, permisos del sistema operativo, SDKs, registros técnicos, tokens de sesión y herramientas de diagnóstico.

Estas tecnologías pueden ser necesarias para iniciar sesión, mantener seguridad, recordar preferencias, registrar eventos técnicos, operar tracking, enviar notificaciones, diagnosticar fallas y mejorar la experiencia.

Los permisos de ubicación, cámara, contactos, notificaciones y almacenamiento se administran desde el sistema operativo del dispositivo. El usuario puede modificarlos en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Lynteah puede usar datos técnicos de sesión o dispositivo para aplicar controles de seguridad, como sesión única, validación de dispositivo, revocación de sesión anterior o bloqueo de acceso sospechoso.

La información recopilada mediante cookies o tecnologías similares se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, operar el sitio, mantener seguridad, generar métricas, diagnosticar errores, cumplir obligaciones o proteger derechos.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de cookie, herramienta, proveedor, finalidad, configuración técnica y obligaciones aplicables.

Lynteah podrá conservar información agregada, anonimizada o no directamente identificable para análisis, mejora del producto, seguridad o estadísticas.

La información técnica necesaria para seguridad, auditoría, prevención de abuso o defensa de derechos podrá conservarse durante periodos razonables conforme al Aviso de Privacidad y documentos aplicables.

El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies o tecnologías similares se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Lynteah.

Esta Política debe leerse junto con el Aviso de Privacidad, los Términos y Condiciones, la Política de Seguridad, la Página de Soporte y Eliminación de Cuenta y demás documentos aplicables.

En caso de que una tecnología trate datos personales, aplicarán las finalidades, derechos, medidas de seguridad, transferencias, conservación y mecanismos de contacto previstos en el Aviso de Privacidad.

Lynteah podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, de proveedores, funcionalidades, herramientas, finalidades o prácticas de tratamiento.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Lynteah. El uso continuo del sitio o plataforma después de una actualización implica conocimiento de la versión publicada, sin perjuicio de los derechos aplicables del usuario.